Ho utilizzato la procedura per il recupero della password della client area ma non ho ancora ricevuto l'email di risposta. Cosa posso fare?
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L'email di risposta viene inviata automaticamente dal sistema all'indirizzo email utilizzato per la registrazione quando hai fatto l'acquisto del prodotto. Puo essere che il servizio anti spam del tuo gestore di posta abbia rilevato la mail del sistema come spam e per tale l'abbia cancellata o spostata nella cartella spam. Ti preghiamo di verificare la cartella spam della tua casella di posta ed eventualmente procedere con la provvisoria sospensione del tuo servizio anti spam fino a ricezione della mail. Tiene presente che altre email inviate dal sistema potrebbero finire nella cartella spam, per cui ti invitiamo a configurare in modo adeguato il servizio antispam e/o cambiare l'indirizzo email utilizzato con altro gestore di posta. In particolare ci è stato segnalato questo problema con le caselle di posta di hotmail. |
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